UM Clothes - Каталог

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Калашникова Анна Валериевна (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://umclothes.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://umclothes.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://umclothes.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://umclothes.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки: заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и/или по месту пребывания
Правовые основания: уставные (учредительные) документы Оператора; Договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных; Отправка информационных писем на адрес электронной почты

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info.umclothes@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info.umclothes@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты anna.urazovsky@gmail.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://umclothes.ru/#privacy.

Договор оферты

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить.
1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар по Предзаказу или вернуть уплаченные за Предзаказ денежные средства.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕДЗАКАЗА

2.1. На Сайте указывается ориентировочный срок поступления Товара в продажу и его цена. На такой Товар можно оформить Предзаказ.
2.2. Продавец не гарантирует поступление Товара, на который на Сайте предлагается оформить Предзаказ.
2.3. Предзаказ может быть оформлен на несколько Товаров, если их ориентировочная дата поступления, указанная на Сайте, совпадает.
2.4. Предзаказ и Заказ Товара направляются отдельно.
2.5. В любой момент до поступления Товара по Предзаказу Покупатель может отменить Предзаказ.
2.6. В случае непоступления Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщит об этом Покупателю по указанным на Сайте контактам и вернет денежные средства после направления заявления на возврат по правилам, указанным в Договоре.
2.7. В случае поступления Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщает Покупателю о поступлении Товара и возможных условиях доставки Товара.
2.8 В остальном к Предзаказу применяются положения Договора о Заказе, если это прямо не противоречит условиям этого раздела.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Способы оформления Заказа
3.1 Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
3.1.1. Перенести Товар в “Корзину” с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта;
3.1.2. Позвонить на телефонные номера, указанные на Сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца;
3.1.3. Оставить номер телефона на Сайте путем заполнения формы обратной связи, а затем предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца.
3.2 Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес проживания.
3.3 При оформлении Заказа на Сайте Покупателю будет предложено ввести свой номер телефона. После того, как Покупатель введет номер телефона, на него придет СМС с кодом. Указанный код должен быть введен Покупателем для оформления Заказа.
3.4 Для оформления Заказа Покупатель должен выбрать способ доставки из предложенных Продавцом. Способ доставки не может быть изменен Покупателем в одностороннем порядке после направления Заказа.
3.5 При оформлении Заказа путем переноса Товара в “Корзину” с использованием функционала Сайта Покупатель должен указать ответ на вопрос “Позвонить вам для подтверждения заказа?”.
3.6 На Сайте реализован сервис уведомления о поступлении Товара. Для этого Покупателю необходимо нажать на кнопку “Сообщить о поступлении”. Данное действие не является предзаказом Товара. В данном случае Продавец не гарантирует поступление Товара.
Направление Заказа
3.7 Заказ считается направленным:
3.4.1. В том случае, если Покупатель указал на необходимость позвонить ему для подтверждения Заказа, Заказ считается направленным только после устного подтверждения Заказа Покупателем в разговоре по телефону с сотрудником Продавца.
3.4.2. В том случае, если Покупатель указал на отсутствие необходимости звонка ему для подтверждения Заказа, он считается направленным сразу после того, как Покупатель нажмет кнопку “Направить заказ” на Сайте.
3.4.3. В том случае, если Заказ оформляется устно в ходе телефонного разговора Покупателя с сотрудником Продавца, Заказ считается направленным после указания Покупателем всех необходимых для оформления Заказа сведений.
3.8 Договор считается заключенным с момента получения Заказа от Покупателя.
3.9 Подтверждением получения Заказа является письмо от Продавца, направляемое автоматически на адрес электронной почты Покупателя после направления Заказа. Данное письмо не является подтверждением Заказа.
Уточнение свойств Товара
3.10 Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его технические характеристики, наличие на складе, стоимость носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара, включая цвет, форму.
3.11 Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара по телефонам, указанным на Сайте. Пользователь может осмотреть Товар перед заказом в розничном магазине Продавца.
3.12 Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа или сообщая информацию о Товаре по телефону подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

Подтверждение Заказа
4.1 Продавец обрабатывает в рабочие дни с 10.00 до 17.00. В том случае, если Заказ поступил после 17.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
4.2 Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
4.3 При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
4.4 В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа, Заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
4.5 После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте. Покупатель может сообщать номер Заказа только сотрудникам Продавца и представителям Транспортной компании при получении Товара.
4.6 После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба.
Изменение Заказа
4.7 В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
4.7.1 если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
4.7.2 если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч).

4.8 В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе:
4.8.1 отказаться от Заказа;
4.8.2 согласиться на его частичное исполнение;
4.8.3 заменить Товар.
4.9 Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.
4.10 Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ

5.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.

5.2 Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.

5.4 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.

5.5 Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1 Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
6.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 24 часов после подтверждения Заказа;
6.1.2. Наличными или Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир курьеру при получении Товара.
6.2 Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до подтверждения Продавцом Заказа.
6.3 Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.
6.4 Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.
6.5 Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.6 При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами.
6.8 Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты после оплаты Товара.

7.СКИДКИ, ПРОМОКОДЫ

7.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, направлять скидочные купоны и промокоды на указанную Покупателем электронную почту или выдавать их иным способом, проводить совместные акции со своими партнерами.
7.2. Условия предоставления скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.3. При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара уменьшается на сумму скидки.
7.4. При наличии у Покупателя промокода он должен быть введен при оформлении Заказа на Сайте. Промокод не может быть применен после оформления Заказа.
7.5. Промокод может быть использован один раз. В случае отказа Покупателя от Заказа или аннулирования Заказа, промокод не может быть использован.

8. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

8.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
8.1.1.Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
8.1.2.Покупатель не оплатил Заказ в течение 24 (двадцати четырех) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
8.1.3.С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
8.1.4.Покупатель не принял Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней при самовывозе;
8.1.5.Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
8.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
8.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.

9. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

9.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: https://umclothes.ru/pay-and-delivery
9.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
9.3. Самовывоз Товара возможен в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче.
9.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
9.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.
9.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

10. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА

10.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.
10.2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.
10.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.
10.4. Получатель должен подписать документ о приемке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар.
10.5. При получении Товара получатель должен проверить:
10.5.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
10.5.2. целостность упаковки;

10.6. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.
10.7. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.
10.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.
10.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
10.9.1 вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
10.9.2 передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
10.9.3 предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат качественного Товара
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения.
11.2. В случае отказа от части Товаров из Заказа, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
11.3. Возврат качественного Товара возможен в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента его получения.
11.4. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
11.5. В случае возврата качественного Товара Покупателем, Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой Заказ был оплачен, наличными или на иную банковскую карту по согласованию сторон в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.
11.6. Не подлежат возврату бывшие в употреблении бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия.
Рассмотрение претензий к качеству Товара
11.7. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
11.8. В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
11.8.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
11.8.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
11.8.3. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
11.8.4. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
11.8.5. Замены Товара на качественный.
11.9. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте info.umclothes@gmail.com с указанием темы письма “Качество товара”.
11.10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
11.11. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.
Возврат некачественного Товара
11.12. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить бланк возврата, полученный одновременно с Товаром. Также бланк можно скачать на Сайте.
11.13. Способы возврата некачественного Товара указаны на Сайте в разделе https://umclothes.ru/pay-and-delivery
11.14. Продавец извещает Покупателя о получении Товара с бланком возврата по электронной почте.
11.15. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения Товара за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
11.16. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.
Экспертиза Товара
11.17. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
11.18. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
11.19. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
11.20. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
11.21. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
11.22. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
11.23. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
11.24. Заявление на возврат денежных средств размещено на Сайте.
11.25. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
11.25.1 Фамилия, имя и отчество Покупателя;
11.25.2 данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
11.26. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
11.27. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
11.28. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2.Продавец не несет ответственности:
12.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
12.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
12.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
12.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
12.5. Покупатель несет ответственность за:
12.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
12.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
12.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
12.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.

13. КОММУНИКАЦИИ

13.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети Facebook, Instagram и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.
13.2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием.
13.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
13.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
13.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
13.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

14.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
14.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
14.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
14.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
14.4.1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
14.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.

15. МОДЕРАЦИЯ

15.1.Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
15.2.Продавец вправе удалять или не размещать изначально на Сайте отзывы содержащие:
15.2.1. ненормативную лексику, жаргонизмы;
15.2.2. угрозы, клевету, оскорбления;
15.2.3. высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
15.2.4. пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;
15.2.5. подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
15.2.6. призывы к совершению противоправной деятельности;
15.2.7. пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
15.2.8. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
15.2.9. ссылки на ресурсы третьих лиц;
15.2.10. спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;
15.2.11. информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; списки чужих адресов электронной почты; схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения «вступить в клуб», стать дистрибьютором, торговым представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное; реферальными ссылками; системы Интернет-заработка и онлайн-бизнесов.
15.3. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
15.4. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по средствам связи, указанным на Сайте.

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
16.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
16.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
17.2. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
17.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
17.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
17.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

Дата опубликования оферты: Январь 2023

Реквизиты Продавца:
ИП Калашникова Анна Валериевна
Юридический адрес: г Тюмень, ул. Василия Подшибякина, д. 21 кв. 195
ОГРН 322723200074948, ИНН 723018839362
E-mail: info.umclothes@gmail.com